售后服承诺
日期:2020-05-09
售后服承诺
為(wèi)了更好的服務(wù)用(yòng)户,保证我公司的产品長(cháng)期安全、稳定运行,我们将严格履行合同中规定的义務(wù),我公司将郑重承诺如下:
1.严格按照业主认可(kě)的设计方案,采用(yòng)國(guó)内外知名品牌的電(diàn)器元件进行装配,严格按照ISO9001:2008质量體(tǐ)系程序运做,并按照CCC國(guó)家强制性产品认证标准中的检测项目进行检验,保证设备安全、技术先进,材料和工艺无缺陷无差错。
3.我公司有(yǒu)专业售后服務(wù)队伍,定期回访用(yòng)户,对我公司所售的所有(yǒu)产品进行跟踪服務(wù)。若产品发生运行故障,自接到贵方通知后市區(qū)内24小(xiǎo)时内保证赶赴故障现场、会同贵方负责人员处理(lǐ)故障。
4.设备质保期内因质量问题(包括元件质量)发生的费用(yòng)全部由我方承担,质保期外我方除了按成本价提供元器件外,不收取其它费用(yòng)。
5.我方有(yǒu)長(cháng)期提供易损件或提供易损件供应商(shāng)名单的义務(wù)。
6.我方应对买方/安装单位进行现场培训。
7.产品运抵现场时,买方应通知我方指派专人到现场开箱验货,為(wèi)买方技术人员进行现场培训,负责安装调试指导,并配合送電(diàn)调试。
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