技术支持
服務(wù)宗旨●目标●效率
宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
目标:服務(wù)质量赢得用(yòng)户满意
效率:保修期内或保修期外如设备出现故障或技术服務(wù),
供方在接到通知后,售后人员第一时间到达现场。
服務(wù)原则
原则:在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人為(wèi)因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次访问用(yòng)户使用(yòng)情况。